Verzendbeleid
Verwerkingstijden
Alle bestellingen worden voorbereid in ons magazijn in België en verzonden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Er vinden geen verzendingen plaats in het weekend en op feestdagen.
Levertijden en verzendmethoden
Wij leveren uitsluitend aan Duitsland. Via het platform Sendcloud werken we samen met bekende koeriersdiensten zoals DHL, DPD, UPS of Hermes.
- Standaardverzending: 2-5 werkdagen na verzending
- Expressverzending (indien beschikbaar): 1-2 werkdagen na verzending
De vermelde levertijden zijn richtlijnen. Vertragingen door externe omstandigheden (bijv. stakingen, weersomstandigheden of grote pakketvolumes) kunnen niet worden uitgesloten.
Verzendkosten
De verzending naar Duitsland is gratis voor alle bestellingen, ongeacht de bestelwaarde.
Pakket volgen
Na verzending ontvangt u een bevestiging per e-mail met een trackingnummer, waarmee u uw pakket online kunt volgen.
Leveringsproblemen
Mocht u een probleem constateren met uw levering (beschadigd pakket, ongebruikelijke vertraging of verlies), neem dan contact met ons op via contact@versalinex.com en vermeld uw bestelnummer.
Wij zullen de zaak via Sendcloud melden bij de koeriersdienst en zo snel mogelijk een oplossing vinden (opnieuw verzenden of terugbetalen).
