Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

Versalinex exploite cette boutique et ce site Web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Versalinex s'appuie sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou divulguons des données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction en utilisant les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à l'un des Services et en les utilisant, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et accepter la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites dans la présente politique.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent être directement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu'une identification ou une attribution à votre personne ne soit pas possible. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les exigences de la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

• Coordonnées incluant vos nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières incluant les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte notamment nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres.
• Informations sur les transactions incluant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, placez dans votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communication avec nous incluant les informations que vous fournissez lors de vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil incluant des informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation incluant des informations sur votre interaction avec les Services, y compris sur la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les naviguez.

Sources de données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles via les sources suivantes :

• Directement auprès de vous Nous collectons ces données, entre autres, lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles d'une autre manière.
• Automatiquement via les Services Nous collectons ces données, entre autres, à partir de votre appareil, lorsque vous utilisez nos produits ou Services, visitez notre site Web, ou via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Par l'intermédiaire de nos prestataires de services Nous collectons ces données, entre autres, lorsque nous engageons des prestataires pour activer certaines technologies, et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
• De nos partenaires et autres tiers

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services. Cela comprend, entre autres, l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, la mémorisation de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et toute autre gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité pour vous de laisser des avis et la création d'une expérience d'achat personnalisée pour vous, par exemple en vous recommandant des produits basés sur vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services liés aux services ou à d'autres sites web, également sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur ou prendre des mesures contre des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès avec d'autres personnes.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la législation en vigueur ou pour répondre à des procédures judiciaires, y compris les demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des organismes de réglementation, pour enquêter sur des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures contradictoires, ou pour y participer, ainsi que pour enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques ou pour faire appliquer ces conditions et politiques.

Comment communiquons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à cette déclaration de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les éléments suivants :

• Chez Shopify, il s'agit de prestataires et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Nous partageons des données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing et vous affichent des publicités. Nous utilisons par exemple Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services de tiers, basée sur vos activités en ligne chez différents marchands et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous afficher des publicités et du marketing ciblés basés sur vos activités en ligne chez différents marchands et sur différents sites web.
• Lorsque vous nous demandez ou donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nous partageons des données personnelles avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une insolvabilité, pour se conformer aux obligations légales en vigueur (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire appliquer les conditions de service ou les politiques en vigueur et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux services et à leur utilisation afin de vous fournir les services et de les améliorer. Les données que vous soumettez aux services sont transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers, qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles listées ici via le Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas des sites affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens par nous ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse dans les services.

Données concernant les enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. Au moment de l'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partagions » ou « vendions » des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (selon la définition de ces termes dans la loi applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent être exposées à des risques lors de leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs. Il s'agit notamment de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des services, remplir des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous opposer à la réception de ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désabonnement incluse dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous choisissez de vous désinscrire, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez, sous réserve des exceptions et restrictions prévues par la législation locale, exercer les droits suivants en plus des droits susmentionnés :

• Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
• Retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits ne vous entraînera aucun préjudice. Dans la mesure où la législation applicable l'autorise ou l'exige, il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez mandater une personne pour effectuer des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons de ce représentant qu'il prouve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Il peut être nécessaire que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, dans le cadre de la législation applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes est disponible pour l'Espace économique européen. Si vous souhaitez la consulter, vous pouvez le faire ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents délivrés par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays qui offre un niveau de protection adéquat reconnu.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, pour refléter par exemple des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en conséquence et fournirons tout avis requis par la loi en vigueur.

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